Kostenfrei anmelden

Häufig gestellte Fragen (FAQ)


Kann ich die Shop-Module nach meinen Bedürfnissen konfigurieren?

Natürlich bieten Ihnen die eShop-Module diverse Konfigurationsmöglichkeiten. Bei der Forderungsübergabe können Sie unter anderem angeben, wie lange eine Bestellung in einem bestimmten Bestellstatus verweilen muss, bis sie an Tesch mediafinanz übergeben werden kann. Auch die Mahnkosten und der Intervall der Status-Updates sind definierbar. Bei den Bonitätsauskünften kann selbstverständlich angegeben werden, welche Zahlarten eine Bonitätsauskunft auslösen und welche Scores angenommen werden sollen. Erweiterte Einstellungen wie z.B. Hinweistexte und Mindest- oder Höchstbestellwert machen das Modul sehr flexibel.





Wozu muss ich eine Inkassovollmacht unterschreiben?

Die Inkassovollmacht dient als Nachweis, dass Tesch mediafinanz berechtigt ist, offene Forderungen in Ihrem Auftrag einzuziehen und Geldbeträge mit schuldbefreiender Wirkung entgegenzunehmen. Forderungsinhaber bleiben jedoch weiterhin Sie.





Wie kann ich meine Forderungen an Tesch mediafinanz übergeben?

Für die Forderungsübergabe stellen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Je nach Forderungsvolumen können Sie Ihre Forderungen manuell über das Mandanten-Online-System an uns übergeben, per CSV-Datei hochladen oder Sie nutzen eine unserer komfortablen Schnittstellen.





Wie kann ich die Inkassodienstleistungen von Tesch mediafinanz in Anspruch nehmen?

Schnell und unkompliziert! Nachdem Sie sich bei uns kostenfrei angemeldet haben, können Sie Ihre offenen Forderungen direkt per Mausklick an uns übergeben. Per E-Mail erhalten Sie die Zugangsdaten zum Mandanten-Online-System sowie eine Inkassovollmacht. Damit wir schnell mit der Bearbeitung Ihrer Forderung beginnen können, senden Sie die Inkassovollmacht bitte unterschrieben an uns zurück. Hierfür steht Ihnen die bequeme Uploadfunktion zur Verfügung oder Sie entscheiden sich für den klassischen Weg per Post, Fax oder E-Mail. Über unser Mandanten-Online-System können Sie fortan den Status Ihrer Forderungen sowie die vollständige Bearbeitungshistorie rund um die Uhr einsehen und behalten stets den Überblick.





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