Foire aux questions

Foire aux questions (FAQ)


Existe-t-il déjà une solution conçue pour mon logiciel?

Il existe déjà un lien de Tesch mediafinanz dans beaucoup de logiciels courants. Sur notre page (lien) logiciel de partenaire (lien), vous trouverez quelques-unes de ces solutions. Si votre logiciel n’est pas dedans ? Demandez nous si nous avons déjà une solution pour votre système. Notre équipe de Tesch mediafinanz GmbH est joignable du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00 au numéro d’appel +49 (0) 541 2029-110 ou par le mail suivant info@mediafinanz.de





Que puis-je faire, si mon adresse/nom change?

Utilisez ici notre (lien) formulaire de contact (lien). Veuillez penser à spécifier les références communiquées du dossier pour que nous puissions correctement classer vos données. Vous pouvez aussi volontiers vous mettre en relation téléphonique avec nous, pour nous communiquer vos nouvelles coordonnées. L’équipe de Tesch mediafinanz GmbH est joignable les jours ouvrables de 9:00 à 17:00 au numéro d’appel +49 (0) 541 2029-200.





Que dois-je faire si je ne peux pas respecter le délai de paiement fixé?

Si vous ne pouvez pas respecter la date de paiement convenue avec nous, veuillez-vous mettre en relation avec nous, afin d’éviter des frais supplémentaires. Vous joignez notre équipe de Tesch mediafinanz GmbH les jours ouvrables de 9h00 à 17h00 au numéro d’appel +49 (0) 541 2029-200.





Quels sont les conditions préalables pour avoir droit aux prestations de recouvrement de Tesch mediafinanz?

Vous pouvez utiliser la procédure de rappel extrajudiciaire de Tesch mediafinanz, si vous êtes commercial ou indépendant et que vous avez rappelé vos clients au moins une fois et qu’ils se trouvent en conséquence en retard de paiement.