mediafinanz - Inkasso online

Quelles sont les conditions pour pouvoir utiliser les prestations de recouvrement de créances de mediafinanz ?

Vous pouvez faire appel à la procédure de recouvrement extrajudiciaire de mediafinanz, lorsque vous êtes une entreprise ou un professionnel à votre compte, que vous avez envoyé au moins un rappel à vos clients et que ceux-ci sont en retard de paiement.

Comment est-ce que je peux profiter des services de recouvrement de créances de mediafinanz ?

Rapidement et facilement, juste après votre enregistrement sur notre page d'inscription, vous obtenez une lettre de bienvenue avec une procuration en pièce jointe. Dès que vous nous renvoyez la procuration signée, vous obtenez un accès personnel au système de clients en ligne. A partir de cet instant vous pourrez directement nous transmettre vos créances impayées.

Pourquoi est-ce que je dois signer une procuration de recouvrement de créances ?

Cette procuration de recouvrement de créances sert de preuve, que mediafinanz est en droit d'encaisser des créances impayées en votre nom. Vous restez cependant toujours le titulaire des créances. De plus, la procuration de recouvrement de créances est aussi la base, vous permettant d'accéder à des informations de solvabilité ou pour effectuer des demandes de recherches.

Est-ce qu'il existe une quantité minimum de créances pour faire appel aux services de recouvrement de créances de mediafinanz ?

Non. En qualité de prestataire de services de recouvrement de créances, nous sommes spécialisés en terme de créances de faible volume, tout comme de créances de volume important. Ceci est également valable pour le montant des créances.

Comment est-ce que je peux transmettre mes créances à mediafinanz ?

Pour la transmission des créances, nous mettons à disposition différentes possibilités. Selon le volume de créances, les différentes créances concernées peuvent nous être transmises manuellement via le système de clients en ligne, par chargement sous forme de fichier CSV ou en utilisant l'une de nos interfaces pratiques.

Où est la différence entre une société de recouvrement de créances et un avocat ?

mediafinanz est spécialisée sur l'encaissement de créances extrajudiciaire et travaille toujours pour réaliser les objectifs fixés. C'est-à-dire que les frais générés sont à la charge de votre débiteur. En qualité de prestataire de services externe, nous pouvons toujours veiller sur le contact avec vous et vos clients. Nous nous occupons objectivement, sérieusement, et de manière transparente de votre encaissement de créances.

Est-ce que je peux connaître à tout moment le statut actuel de la procédure de recouvrement de la créance ?

Grâce à notre système de clients en ligne, vous pouvez veiller sur vos créances à tout moment. La transparence est pour nous un aspect très important. Pour cette raison, nous effectuons une documentation de chaque étape de la procédure de recouvrement de créances en temps réel.

Est-ce que je dois payer les frais générés par la procédure de recouvrement de créances ?

Comme votre client se trouve en situation de retard de paiement, il doit aussi prendre en charge les frais générés par le retard de paiement, qui sont par exemple issus des activités d'une entreprise de recouvrement de créances.

Est-ce que je dois vous envoyer des documents (par ex. factures, rappels) ?

Pour la transmission de créances, il n'est pas nécessaire que vous nous fassiez parvenir les documents relatifs aux contrats de vos clients. Nous demandons ces documents seulement en cas de besoin. Grâce à ces interfaces, vous pouvez cependant mettre à disposition des informations complémentaires, qui vont faciliter le recouvrement de créances, afin d'augmenter les chances de succès.

J'ai plusieurs créances concernant le même client. Est-ce que je dois toutes les saisir individuellement dans le système ?

Afin de réduire au maximum vos frais, vous pouvez naturellement réunir plusieurs créances d'un même client en une seule unité, afin que nous effectuons le recouvrement de la somme totale de la créance.

Est-ce que mediafinanz exerce aussi ses activités lorsque mon client réside à l'étranger ?

Mediafinanz envoie également des rappels à des débiteurs résidant à l'étranger. La condition d'une telle procédure est que le lieu de juridiction se situe en Allemagne. Afin d'obtenir de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez nous contacter personnellement.