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Dienstag, 08. April 2008

mediafinanz erhält Zertifikat „TÜV-geprüftes Forderungsmanagement“ – ein Novum in der Inkassobranche

Die mediafinanz AG ist deutschlandweit das erste Inkassounternehmen, welches mit dem Zertifikat „TÜV-geprüftes Forderungsmanagement“ des TÜV Saarland ausgezeichnet wurde. Das Gütesiegel ist unter anderem Beleg für die seriöse und transparente Arbeitsweise des Unternehmens sowie die hohe Qualität der angebotenen Dienstleistungen.

Einen Katalog voller Prüfkriterien und ein detailliertes Anforderungsprofil galt es während des Zertifizierungsverfahrens zu erfüllen. „Das Verfahren zur TÜV-Zertifizierung ist für uns, ein sinnvolles Instrument zur Analyse unserer Arbeitsweise und Strukturen. Nach meiner Einschätzung werden solche Gütesiegel zukünftig entscheidende Voraussetzung im Wettbewerb, um Kunden Seriosität, Professionalität und Sicherheit zusichern zu können und, wenn uns andere Unternehmen nachfolgen, einen großen Beitrag zur Verbesserung des Image der Inkassobranche leisten“, so der Gesellschafter und Rechtsanwalt Matthias Folkers.

Da das Forderungsmanagement eines Unternehmens prinzipiell als sehr sensibles Geschäftsfeld zu bewerten ist, stehen Vertrauen und Sicherheit bei der Entscheidung, sein Forderungsmanagement an einen externen Dienstleister outzusourcen, im Vordergrund. Aus diesem Grund wurden von den Spezialisten der TÜV Saarland Gruppe, dem IT-/TK-Unternehmen tekit Consult Bonn GmbH, unter anderem ausdrücklich die Verfahren zur Einhaltung des Datenschutzes und der IT-Sicherheit geprüft, die im Umgang mit Kundendaten eine besondere Schlüsselrolle einnehmen. Insgesamt dient das Zertifizierungsverfahren der Qualitätssicherung und zielt darüber hinaus darauf ab, Optimierungspotentiale aufzudecken, damit Arbeitsabläufe und Arbeitsprozesse den gegenwärtigen Bedingungen entsprechen. Im Ergebnis bescheinigt das Zertifikat „TÜV-geprüftes Forderungsmanagement“ dem Unternehmen geprüften Datenschutz, hohe IT-Sicherheit und effizientes Prozessmanagement. Das Zertifikat TÜV geprüftes Forderungsmanagement wurde durch das Zertifikant TÜV geprüftes Inkasso abgelöst.


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