mediafazit

Herzlich willkommen
zu Ausgabe 9 - 12/2009 von mediafazit

mediafazit Ausgabe 12/09Sehr geehrte Damen und Herren Mandanten,
werte Leser,

der grenzübergreifende E-Commerce gewinnt in Europa nicht recht an Fahrt, so das ernüchternde Fazit eines EU-Kommissionsreports. Wohl deshalb beschränken sich die meisten Erfolgsgeschichten auf eine weitgehend nationale Ebene, wie auch das Käuferportal, mit dessen engagiertem Geschäftsführer Mario Kohle mediafazit sprach. Bei aller Vision steht und fällt ein Projekt stets mit der Kundenmeinung. Wohl dem Unternehmer, der aufmerksam zuhören und das Kundenfeedback zu seinen Gunsten kanalisieren kann. Dienstleister wie eKomi leisten hier wertvolle Schützenhilfe. Unterstützung verspricht auch das neu erschienene Europa-Handbuch Inkasso. 27 Experten fassen hier die unterschiedlichen juristischen Grundlagen und Inkasso-Gepflogenheiten aller europäischen Staaten praxisnah zusammen.

Zum Jahresabschluss können wir erneut von einer weihnachtlichen Aktion der mediafinanz AG berichten. Ende November ließ sich ein Großteil der Mitarbeiter für die Knochenmarkspenderdatei der DKMS typisieren. mediafinanz übernahm die anfallenden Analysekosten. Wie sagte schon Erich Kästner: "Es gibt nichts Gutes, außer man tut es."

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen alles Gute zur Weihnachtszeit, einen angenehmen Jahreswechsel mit besinnlichen Feiertagen und Zeit für die Ihnen wichtigen Personen!

Ihre Nadin Wöstmann

Rechtsanwältin und Leiterin der Mandantenbetreuung der mediafinanz AG

 

Einkaufsplattform im Aufwind

Woher beziehe ich als Unternehmer ganz ohne Rechercheaufwand ein bedarfsgerechtes Produkt zu einem fairen Preis? Auf der im Juli 2008 gegründeten Plattform Kaeuferportal.de finden Interessenten und regionale Anbieter von Waren und Dienstleistungen schnell und unkompliziert zusammen. Das für kleine und mittelständische Betriebe optimierte Angebot hat im laufenden Jahr für Furore gesorgt und mehrere wichtige Auszeichnungen erhalten. Im mediafazit-Interview spricht Mitgründer und Geschäftsführer Mario Kohle über das Projekt.

 

Verbraucherfeedback aktiv nutzen

KundenmeinungenAls Ergänzung zum klassischen Gütesiegel schlummert im Kundenfeedback für Onlineshopbetreiber jede Menge Mehrwert. Kommentare von Verbrauchern gelten als relevant, werden gerne beachtet und können – strategisch klug positioniert – den Umsatz eines Shops nachhaltig steigern. Sogar negative Einwände helfen der Konversion auf die Sprünge, wenn erkennbar ist, dass sie vom Unternehmer ernst genommen werden

 

 

Forderung international

BrowserDie Inkassogepflogenheiten in 27 europäischen Ländern beschreibt pünktlich zum Weihnachtsfest das 356 Seiten starke „Europa-Handbuch Inkasso“. Das praxisorientierte Nachschlagewerk zum europäisches Forderungsmanagement ist im Welther-Verlag erschienen und seit dem 14. Dezember 2009 zum Preis von 49,90 € erhältlich.

 

Fair Ground

BrowserEin Austausch unter den Sportsfreunden des Onlinehandels findet viel zu selten von Angesicht zu Angesicht statt. Eine frische Gelegenheit für das persönliche Gespräch bietet im kommenden Jahr der Hitmeister e-Commerce Day 2010, zu dem die Hitflip Media Trading am 13. März 2010 in das Kölner RheinEnergie-Stadion einlädt.

 

 

Die aktuelle Zahl

BrowserAls hölzernes Hürdenlaufen entpuppt sich der europäische Internethandel einem aktuellen Report der EU-Kommission zufolge. Von den 11.000 im Rahmen der Studie getätigten Bestellungen scheiterte weit mehr als die Hälfte, wenn Händler und Käufer nicht im selben Land wohnten.

 

Weihnachtsaktion der mediafinanz AG

BrowserZugunsten der Deutschen Knochenmarkspenderdatei DKMS verzichtete die Osnabrücker mediafinanz AG in diesem Jahr auf Weihnachtsgeschenke für ihre Kunden. Stattdessen lud die Unternehmensleitung sämtliche 69 Mitarbeiter zur Typisierung ein und übernahm die entstehenden Analysekosten von 50 Euro pro Person.